Termini e Condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA

1. Avvisi imposti dalla legge di fiducia nell'economia digitale, oggetto del sito www.chezclochette.fr e designazione delle parti Il presente sito è pubblicato dalla società MAJELINE, SARL con un capitale di 72.600 €, iscritta al registro del commercio e delle società di La Rochelle con il numero 881 126 825, e la cui sede legale si trova in 3, rue du Petit Bois – 17290 LE TU.

Partita IVA intracomunitaria: FR22881126825.

Questo sito è ospitato da GANDI la cui sede principale è Gandi SAS - 63-65 boulevard Masséna 75013 Parigi Francia

Il direttore della pubblicazione di questo sito è Me Aline Fuge, che funge anche da redattore responsabile.

Questo sito è liberamente accessibile a tutti gli utenti Internet. Il suo scopo è la vendita online di oggetti decorativi e accessori moda di ogni genere a clienti privati. La sottoscrizione di un contratto regolato dalle presenti condizioni generali con l'editore di questo sito presuppone l'accettazione, da parte dell'internauta, delle presenti condizioni generali. L'internauta riconosce di averla letta integralmente. Tale accettazione consisterà nel fatto che l'Internauta selezioni la casella corrispondente alla seguente frase: “Dichiaro di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito. ". L'internauta riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell'editore di questo sito. L'accettazione delle presenti condizioni generali presuppone da parte degli internauti che abbiano la capacità giuridica necessaria a tal fine o, in mancanza, l'autorizzazione di un tutore o curatore se incapaci, del loro rappresentante legale se minorenni, o anche di essere titolari di un mandato se agiscono per conto di una persona giuridica.

L'accettazione delle condizioni generali di vendita non esonera l'editore dalla responsabilità nei confronti dell'acquirente e dal suo obbligo preventivo di fornire informazioni in caso di difetto di conformità con la presentazione visiva dei beni presenti su questo sito (vedi anche articolo L. 121-1 del Codice del Consumo).


2. Modalità di iscrizione agli ordini e descrizione del processo di acquisto
Per rispettare le disposizioni della legge di fiducia nell'economia digitale del 21 giugno 2004, il processo di ordinazione sarà descritto di seguito: Per effettuare un ordine, gli utenti di Internet potranno selezionare uno o più articoli e aggiungere nel loro cestino. Una volta completato l'ordine, potranno accedere al proprio carrello cliccando sul pulsante previsto a tale scopo.

Consultando il proprio carrello, l'acquirente potrà verificare il numero e la natura degli articoli scelti e potrà verificare il proprio prezzo unitario nonché il prezzo complessivo dell'ordine. Avranno la possibilità di rimuovere uno o più articoli dal carrello.

Se l'ordine gli va bene e desidera convalidarlo, l'internauta può cliccare sul pulsante convalida, accederà quindi ad un modulo nel quale potrà inserire i suoi dati di connessione se già li possiede, oppure registrarsi al sito completando il modulo modulo presentato loro, con le loro informazioni personali.

Appena connesso o dopo aver compilato integralmente il modulo, il cliente sarà invitato a verificare o modificare i propri dati di consegna e fatturazione e successivamente sarà invitato ad effettuare il pagamento venendo reindirizzato all'apposita interfaccia di pagamento sicuro. NB La sicurezza della transazione è garantita da un sistema di pagamento crittografato con codici di protezione ed eseguito tramite sistema SSL (Secure Sockets Layer).

Una volta ricevuto effettivamente il pagamento da parte dell'editore del sito, quest'ultimo si impegna a dare conferma di ricezione al cliente per via elettronica, entro un termine massimo di 24 ore. I prezzi indicati sul sito sono in Euro, tutte le tasse incluse (per i paesi UE) ed escluse le spese di consegna.

Gli articoli ordinati sul sito chezclochetteboutique.fr sono soggetti all'IVA francese (20% dal 01/01/2014). Questi prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento dall'editore, i prezzi visualizzati sono validi solo al momento dell'ordine e non hanno alcun effetto per il futuro.

Le spese di consegna verranno in ogni caso indicate al cliente prima di ogni pagamento. I prodotti e gli articoli venduti restano di proprietà del venditore fino al completo pagamento del loro prezzo, in conformità con la presente clausola di riserva di proprietà.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, nella scheda descrittiva di ciascun articolo.

Nota esplicativa relativa ai tempi di disponibilità dei prodotti:

Preambolo: Il sito indicherà sempre il prodotto in stock con il pulsante Verde anche se si tratta di un prodotto “In ordine o in Pre-ordine”. La configurazione del negozio online lo richiede. Ecco perché è necessario leggere assolutamente la descrizione di ogni articolo

Quando il prodotto è disponibile: il tuo ordine verrà spedito entro 24/48 ore

Quando il prodotto è “In ordine”: il tuo ordine verrà spedito al ricevimento del prodotto “In ordine”. La scadenza può variare da 10 giorni a 1 mese a seconda della scadenza indicata nella scheda oggetto.

Quando il prodotto è in "Pre-ordine": il tuo ordine verrà spedito al ricevimento dei prodotti in pre-ordine. La scadenza è indicata su ogni scheda articolo e Loungefly si riserva il diritto di modificare tale scadenza con un periodo che va da 1 a 6 mesi.

Nota esplicativa relativa allo stato del tuo ordine:

Quando il tuo ordine ha lo stato "In attesa di pagamento": ciò significa che stiamo aspettando il tuo pagamento per effettuare l'ordine "In attesa di preparazione" o "Consegna ritardata" a seconda dei prodotti ordinati.

Quando il tuo ordine ha lo Stato "In attesa di preparazione": Ciò significa che il tuo ordine è stato elaborato e verrà spedito entro 24/48 ore se il prodotto è in stock o nei prossimi giorni perché è presente un prodotto "In ordine" " che arriverà entro 10/12 giorni lavorativi.

Quando il tuo ordine ha lo stato "Consegna in ritardo": ciò significa che il tuo ordine include prodotti "Pre-ordine" il cui tempo di consegna è superiore a un minimo di 1 mese o prodotti "In ordine" il cui tempo di consegna è l'arrivo è superiore a 1 mese.

3. Informazioni sul pagamento
L'internauta può effettuare un ordine su questo sito e pagare con carta di credito, Paypal o bonifico bancario.

I pagamenti con carta bancaria vengono effettuati utilizzando transazioni sicure fornite da BNP Paribas. Nell'ambito dei pagamenti con carta bancaria, l'editore di questo sito non ha accesso ad alcun dato relativo al mezzo di pagamento dell'utente. Il pagamento viene effettuato direttamente nelle mani dell'istituto bancario.

È disponibile il pagamento in 3 o 4 rate tramite Paypal. Se questo è convalidato da Paypal, ovviamente.

Per snellire il processo di acquisto e facilitare i successivi pagamenti da parte del cliente, i dati associati alla carta bancaria vengono archiviati su BNP Paribas . Il cliente può cancellare questi dati in qualsiasi momento dalla pagina di pagamento. In nessun caso Chez Clochette Boutique vede né memorizza i dati bancari.

Per qualsiasi acquisto compreso tra 100 € e 300 €, ogni cliente ha la possibilità di pagare in 2, 3 o 4 rate (a partire da 100 €) con la propria carta bancaria. Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, al momento della scelta del metodo di pagamento, sarà sufficiente cliccare sull'opzione corrispondente al pagamento desiderato.

Per il pagamento rateale le rate vengono rateizzate secondo la seguente regola: l'importo totale viene diviso per il numero di rate scelte (2, 3 o 4). Il primo pagamento viene addebitato sulla tua carta bancaria al momento della convalida dell'ordine, il secondo pagamento viene addebitato 1 mese dopo la convalida del tuo ordine, il terzo pagamento (se applicabile) viene addebitato 2 mesi dopo la convalida del tuo ordine, dopo la convalida del tuo ordine . Se la carta bancaria scade prima dell'ultima scadenza, gli importi cumulativi delle scadenze successive alla scadenza vengono addebitati alla prima scadenza.
Chez Clochette Boutique si riserva il diritto di rifiutare il pagamento in più rate a qualsiasi cliente che abbia già uno o più ordini pagati in più rate il cui importo residuo superi i 300 €.

In tutti i casi di debito non pagato, le restanti scadenze vengono cancellate e l'importo richiesto per il recupero è pari all'intero importo residuo dovuto dal Cliente più i costi sostenuti per il recupero del/dei debito/i.

Bonifico bancario: Il tuo ordine verrà preparato solo dopo aver ricevuto il bonifico bancario. Il pacco potrà essere spedito solo quando l'importo sarà stato effettivamente accreditato sul nostro conto corrente bancario (NB massimo 5 giorni). Per evitare che gli articoli ordinati vengano nel frattempo acquistati da altri clienti con rischio di esaurimento delle scorte, ci impegniamo a riservare i vostri articoli fino a quando non avremo ricevuto la prova dell'avvenuto bonifico bancario. Per fare ciò è sufficiente inviare una copia dell'ordine di bonifico via email entro 2 giorni dalla data dell'ordine. In questo caso attenderemo l'accredito dell'importo (massimo 5 giorni lavorativi) e spediremo il pacco secondo le modalità scelte.

Qualora tali termini non vengano rispettati, l'ordine verrà automaticamente annullato e la disponibilità dei prodotti non sarà più garantita. NB Se il cliente sceglie il pagamento tramite bonifico e se oltre la scadenza stabilita; non effettua il pagamento, Chez Clochette Boutique si riserva il diritto di rifiutare e/o annullare eventuali ordini con pagamento tramite bonifico che tale cliente dovesse successivamente effettuare.

Sistema di analisi degli ordini 3D Secure (rilevamento frodi):

Chez Clochette Boutique protegge i tuoi acquisti con carta di credito con il dispositivo 3D-Sicuro. Beneficiate di una protezione rafforzata che vi protegge dall'uso fraudolento della vostra carta.

4. Consegna o messa a disposizione
Gli ordini vengono consegnati all'interno dell'Unione Europea da Chronopost tramite Shoptoshop. Chez Clochette Boutique si impegna a imballare e consegnare il tuo ordine al corriere entro 24/48 ore** dalla ricezione del pagamento. Il tuo ordine ti arriverà 48/72 ore** dopo il giorno di spedizione (D) in Francia.

** giorni lavorativi (Termine indicato a titolo informativo. Nei periodi di maggiore affluenza, i tempi di consegna possono essere prolungati senza che Chez Clochette possa essere ritenuta responsabile di questa situazione)

Consegniamo anche tramite ufficio postale e il servizio Colissimo a casa tua (o casella di posta). Chez Clochette Boutique si impegna a imballare e consegnare il tuo ordine al corriere entro 24/48 ore** dalla ricezione del pagamento. Il tuo ordine ti arriverà 48 ore** dopo il giorno di spedizione (D) nella Francia continentale (DOM TOM D+10 a D+30 giorni lavorativi).

** giorni lavorativi (Termine indicato a titolo informativo. Nei periodi di maggiore affluenza, i tempi di consegna possono essere prolungati senza che Chez Clochette possa essere ritenuta responsabile di questa situazione)

Salvo esplicita richiesta del Cliente, Chez Clochette Boutique si riserva il diritto di raggruppare ordini provenienti dallo stesso Cliente o nucleo familiare nello stesso pacco. Eventuali spese di spedizione pagate per uno o più ordini non potranno in nessun caso essere rimborsate.

Nota importante relativa ai pacchi restituiti da Chronopost Relais Shop 2 Shop dopo la scadenza per il ritiro del pacco:

Quando un cliente non ritira il pacco presso il proprio punto di ritrovo dopo 7 giorni di disponibilità, Chronopost restituisce automaticamente il pacco e fattura a Chez Clochette le spese di restituzione di 10 € per pacco.

Questi costi ti verranno rifatturati per una seconda spedizione del pacco o verranno detratti dal rimborso. (Ti inviamo 1 email indicante la spedizione del tuo pacco e Chronopost invia almeno 2 SMS e 2 email indicanti la disponibilità del pacco.)

5. Disposizioni relative ai diritti dei consumatori
Il servizio clienti di questo sito è accessibile dal lunedì al martedì dalle 9:00 alle 17:30 via e-mail all'indirizzo savclochette@gmail.com o per posta al seguente indirizzo: SARL MAJELINE, 3 rue du Petit Bois, 17290. Le Tu, FRANCIA. In questi ultimi due casi l'editore si impegna a fornire una risposta in tempi rapidi.

GARANZIA “SODDISFATTO O RIMBORSATO”.
Su Chez Clochette Boutique i consumatori hanno 14 giorni* dalla data di ricezione del pacco per richiedere un cambio o richiedere un accredito o un rimborso. Per esercitare tale diritto, è loro responsabilità restituire (a proprie spese) l'articolo nella sua confezione originale con scatola, etichette, ecc. all’indirizzo della società: SARL MAJELINE – 3 rue du Petit Bois, 17290 Le Thou, FRANCIA accompagnato da una lettera indicante gli elementi del reso. Il rimborso (escluse le spese di spedizione) avverrà nel più breve tempo possibile e al massimo entro trenta giorni dalla data del recesso e ai sensi dell'articolo L.121-20-1 del Codice del Consumo. NB Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o deteriorati (prodotti, o il loro imballaggio ed etichette originali del marchio) non possono essere restituiti o cambiati. Promemoria: Per esercitare il diritto di recesso, è necessario restituire l'ordine completo (o l'articolo desiderato) nella sua confezione con le istruzioni, all'interno di una robusta scatola di cartone adatta alla spedizione . Per evitare qualsiasi problema, ti consigliamo di inviare il tuo pacco con un sistema di tracciabilità (tipo Colissimo). Tieni presente che sul prodotto che stai restituendo non devono apparire tracce di utilizzo.

NB: Tutte le richieste di reso/servizio post-vendita/rimborsi devono essere effettuate esclusivamente tramite email a savchezclochette@gmail.com (No PM tramite Messenger o Instagram)

*DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, che modifica la direttiva 93/13/CEE del Consiglio e la direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e che abroga il Consiglio Direttiva 85/577/CEE e Direttiva 97/7/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio.

A proposito: l'articolo L. 121-20 recita: "Il consumatore dispone di un termine di 14 giorni liberi per esercitare il suo diritto di recesso senza dover fornire motivazioni o pagare penali, ad eccezione del caso, se del caso, delle spese di restituzione."

6. Garanzia per i prodotti acquistati su questo sito

Al momento della consegna (difetti apparenti).
Secondo l'articolo 1642 del Codice Civile, "Il venditore non è responsabile per difetti apparenti dei quali l'acquirente è riuscito a convincersi." .

Il tuo prodotto arriva danneggiato o non è conforme? Rifiutarsi di firmare la bolla di consegna, a meno che non si includano riserve, e rifiutare la merce. In effeti, " non appena il consumatore prende possesso del bene, i rischi (...) gli vengono trasferiti”, avverte la DGCCRF . “È importante quindi non firmare la bolla di consegna prima di aver controllato il contenuto dei colli e lo stato della merce. »È necessario constatare i difetti dell'ordine al momento del ricevimento aprendo il pacco davanti al corriere. In caso di incidente è sufficiente rifiutare la consegna specificando un commento preciso e conciso. Ad esempio: "Pacco rifiutato perché rotto durante il trasporto", "pacco ri-nastrato", "pacco aperto", "pacco bagnato", "pacco forato", "pacco danneggiato", cartone schiacciato", "cartone con un colpo" Se il dubbio persiste annotare “rifiuto per rottura”

IMPORTANTE DA LEGGERE ATTENTAMENTE: Il tuo ordine arriva danneggiato, rotto, con difetto/i, articoli mancanti...

In caso di anomalia, la Commissione sulle clausole abusive consiglia di scrivere tutte le riserve possibili sulla bolla di consegna, in presenza del corriere, o addirittura di rifiutare il pacco se lo si ritiene non conforme. Successivamente, hai un periodo di 3 giorni per informare il nostro SERVIZIO CLIENTI del danno subito e per informare il corriere Colissimo (articolo L. 133-3 del codice commerciale) in caso di danno subito dal pacco e dai tuoi articoli, all'indirizzo numero 3631 (o tramite raccomandata AR);

PROMEMORIA contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti via email a savchezclochette@gmail.com dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.

NB RISPETTARE SEMPRE IL TERMINE MASSIMO DI 3 GIORNI PER INFORMARCI, NON SARANNO ACCETTATI RECLAMI OLTRE TALE TERMINE

Per tua informazione, eventuali imperfezioni della vernice dovute al carattere “dipinto a mano” degli articoli non sono coperte da garanzia.

In entrambi i casi :
1) Scatta foto dell'imballo danneggiato (mostrando chiaramente l'etichetta di spedizione con i tuoi dati di contatto) e del contenuto evidenziando chiaramente il danno riscontrato e inviale al nostro Servizio Clienti.
2) Rispettare il termine di 3 giorni dal ricevimento del pacco. Il rispetto di questi termini ci consente di agire nei confronti del trasportatore e potrebbe favorire la tua azione di garanzia legale di conformità.
ATTENZIONE la dicitura "con riserva di disimballo" non ha valore. Dovresti anche evitare menzioni come "Pacco danneggiato in confezione intatta" spesso offerte dagli autisti che li utilizzano per evitare un rimborso.
In caso di dubbi, non esitate a chiamarci.

(Quando il consumatore prende personalmente in consegna gli oggetti trasportati e quando il corriere non giustifica di avergli dato la possibilità di verificarne effettivamente il buono stato, il termine menzionato nell'articolo L. 133-3 del codice commerciale è aumentato a 10 giorni)

In caso di difetto di un prodotto acquistato su questo sito, i clienti dispongono, in conformità con le disposizioni del codice civile in merito alla garanzia legale per i vizi occulti, un breve periodo di tempo. (3 giorni) richiedere il cambio o il rimborso del prodotto (previa valutazione da parte del nostro Ufficio Qualità - verifica del difetto e, per evitare abusi, dei codici identificativi dell'articolo) e secondo le condizioni indicate di seguito al paragrafo 6.a, in applicazione delle articolo L211-5 del Codice del consumo, nel caso in cui il bene consegnato non sia conforme al significato attribuito a questa parola dal suddetto articolo.

Per esercitare uno di questi diritti, è loro responsabilità restituire il pacco, secondo la seguente procedura:

1) Contatta il nostro Servizio Clienti tramite email savchezclochette@gmail.com (9:00 - 17:30 dal lunedì al venerdì) e informalo della natura del difetto riscontrato. Questo ti indicherà le istruzioni da seguire e, a seconda dei casi, ti invierà un'etichetta di spedizione per la restituzione dell'articolo.
2) Una volta ricevuta l'etichetta postale, incollarla sul pacco che conterrà l'articolo difettoso nella sua confezione originale, l'indirizzo della nostra azienda sarà già indicato sull'etichetta (SARL MAJELINE, 3 rue du Petit Bois , 17290 Le Thou - FRANCIA), accompagnato da una lettera che spiega il difetto e da una copia della fattura o della bolla di consegna.
3) Consegna il pacco all'ufficio postale più vicino e conserva il lato destro che l'ufficio postale avrà timbrato/datato.

Tuttavia, qualora la garanzia non fosse applicabile (es. condizioni di utilizzo anomale del prodotto) anche le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Eventuali difetti (strappi, pieghe, ecc.) presenti nella scatola originale del produttore o nella custodia che contiene l'articolo, non costituiscono un difetto nascosto o un difetto dell'articolo consegnato e pertanto non possono essere oggetto di rimborso o cambio in garanzia del prodotto.

NB RISPETTARE SEMPRE IL TERMINE MASSIMO DI 3 GIORNI PER INFORMARCI, NON SARANNO ACCETTATI RECLAMI OLTRE TALE TERMINE

Buona conformità
Gli oggetti acquistati su questo sito beneficiano, oltre alla garanzia contro i vizi nascosti definita dal codice civile e alla garanzia di buona conformità* imposta dagli articoli da L211-1 a L212-14 del codice del consumo ad essi applicabili, ove applicabile , sempre applicabile e sopra definita, garanzia convenzionale offerta dal venditore, la cui durata potrà variare a seconda del prodotto e sarà dettagliata nella scheda di ciascun articolo.
*La garanzia legale di conformità si applica purché il prodotto presenti un difetto di conformità. Il difetto di conformità che si manifesta entro 6 mesi dalla vendita si presume esista al momento della consegna del bene e sia quindi imputabile al venditore.
Il difetto di conformità che si manifesta oltre 6 mesi dopo l'acquisto e prima di 2 anni non si presume esista al momento della consegna del bene, ciò deve essere dimostrato dall'acquirente affinché il venditore sia responsabile (ad esempio mediante perizia).

La maggior parte delle figurine in vendita su questo sito sono oggetti dipinti a mano e/o realizzati con tecniche che ne enfatizzano il lato un po' "grezzo" e legnoso. Queste tecniche di produzione rivelano “imperfezioni” su tutte le gamme in vendita. Può darsi che alcune serie dello stesso articolo presentino più o meno questo tipo di imperfezione e ogni articolo può presentare differenze dagli altri nella verniciatura, nei punti neri (es. tipici della collezione Traditions), nei dettagli delle modanature (es. fori), finiture ecc... . Tali imperfezioni non sono considerate difetti in garanzia. imposto dagli articoli da L211-1 a L212-14 del Codice del Consumo.

6.a Importante:

A seconda dei casi, potremmo essere tenuti a rimborsare il prodotto invece di sostituirlo*

* Corte di giustizia dell'Unione europea: i costi non possono essere sproporzionati.

Articolo L211-9 del Codice del Consumo Quando è possibile un solo metodo di risoluzione (riparazione o sostituzione) e questo metodo comporta costi sproporzionati, il venditore può limitare il proprio intervento in tali costi. Tali costi devono essere proporzionali al valore dell'immobile da sostituire. Tale limitazione non può tuttavia costituire per il consumatore un grave inconveniente tale da indurlo a rinunciare al suo diritto alla garanzia. Se il venditore limita la sua partecipazione in caso di costi ritenuti sproporzionati, il consumatore deve avere la scelta tra la copertura di una parte di questi costi e la risoluzione del contratto (o una riduzione del prezzo di acquisto).

Se un articolo restituito non è/non è più disponibile al momento della ricezione nei nostri magazzini e il difetto viene rilevato dai nostri responsabili della qualità, sarà possibile solo il rimborso del suo valore netto.

Non possiamo garantire lo stesso prezzo di acquisto che hai ricevuto sul tuo primo ordine se decidi di riacquistare l'articolo restituito e rimborsarlo.

NB I colori delle immagini degli articoli presenti su questo sito possono variare da una schermata all'altra a seconda delle impostazioni di visualizzazione utilizzate dall'internauta. Tali variazioni non costituiscono un vizio nascosto o un difetto dell'articolo consegnato e pertanto non possono dar luogo ad un rimborso o ad un cambio in garanzia del prodotto.

Molti articoli offerti su questo sito sono dipinti a mano. Le poche irregolarità sono la garanzia di un prodotto autentico. Tali irregolarità e imperfezioni non costituiscono un difetto nascosto o un difetto dell'articolo consegnato e non possono quindi dar luogo ad un rimborso o ad un cambio in garanzia del prodotto.

Il periodo di rimborso previsto dalla legge sui consumatori (legge Hamon) è di 14 giorni.

7. Spazio personale
La creazione di uno spazio personale è un prerequisito essenziale per qualsiasi ordine effettuato da un utente Internet su questo sito. A tal fine, al membro verrà chiesto di fornire una certa quantità di informazioni personali. L'iscritto si impegna a fornire informazioni accurate, pena la risoluzione del contratto su iniziativa dell'editore e la cancellazione del conto cliente. Alcune informazioni saranno ritenute essenziali per la conclusione del contratto e la loro raccolta sarà essenziale per la creazione dello spazio personale e la convalida della conclusione del contratto. Il rifiuto da parte di un membro di fornire tali informazioni avrà l'effetto di impedire la creazione dello spazio personale e, incidentalmente, la convalida dell'ordine.

Questo spazio consente al cliente o al membro di visualizzare tutti gli ordini effettuati sul sito.

Se i dati contenuti nella sezione spazio personale dovessero scomparire a seguito di un evento fortuito, di un guasto tecnico o di un caso di forza maggiore, la responsabilità dell'editore di questo sito non potrebbe essere assunta, poiché queste informazioni non hanno valore probatorio ma solo informativo. L'editore si impegna comunque a custodire in modo sicuro tutti gli elementi contrattuali la cui conservazione sia imposta dalle leggi o dai regolamenti vigenti.

Le pagine relative agli spazi personali sono liberamente stampabili dal titolare del conto in questione ma non costituiscono prova, hanno solo natura informativa destinata a garantire un'efficace gestione degli ordini da parte del Cliente.

Durante la creazione dello spazio personale, all'utente viene chiesto di scegliere una password. Tale password garantisce la riservatezza delle informazioni contenute nella sezione “il mio account” ed è quindi vietato all'utente trasmetterle o comunicarle a terzi. In caso contrario, il sito non potrà essere ritenuto responsabile per l'accesso non autorizzato all'account di un utente.

L'editore si riserva il diritto esclusivo di cancellare l'account di qualsiasi membro che abbia violato le presenti condizioni generali (in particolare, ma senza che questo esempio abbia carattere esaustivo, quando il membro ha fornito consapevolmente informazioni errate, durante la sua registrazione e la creazione del suo spazio personale ) o qualsiasi account inattivo da almeno un anno. Tale cancellazione non potrà costituire danno per l'iscritto escluso il quale non potrà pretendere di conseguenza alcun risarcimento.

Questa esclusione non esclude la possibilità, per l'editore, di intraprendere un'azione legale contro il membro, quando i fatti lo giustifichino.


8. Newsletter dell'editore
Selezionando la casella prevista a tale scopo o dando espressamente il proprio consenso a tale scopo, i membri accettano che l'editore possa inviare loro, con la frequenza e nella forma da esso stabilite, una newsletter (newsletter) che può contenere informazioni relative a la sua attività. Quando l'utente seleziona la casella prevista a tale scopo, accetta di ricevere offerte commerciali dall'editore di questo sito per prodotti e servizi simili a quelli ordinati.

I membri iscritti avranno la possibilità di cancellarsi dalla newsletter cliccando sul collegamento previsto a tale scopo, presente in ciascuna delle newsletter (newsletter).


9. Informazioni relative alla legge sulla privacy del 6 gennaio 1978
Gli utenti di Internet sono liberi di fornire informazioni personali su se stessi. Il conferimento dei dati personali non è indispensabile per la navigazione sul sito. D'altro canto, la registrazione su questo sito richiede la raccolta, da parte dell'editore, di una certa quantità di informazioni personali riguardanti gli utenti di Internet. Gli internauti che non desiderano fornire le informazioni necessarie per l'utilizzo dei servizi offerti da questo sito nonché, eventualmente, necessarie per la creazione di uno spazio personale, non potranno usufruire dei servizi offerti dall'editore del sito. questo sito, né effettuare un ordine su questo sito. Nell'ambito di un ordine su questo sito, le informazioni relative alla raccolta dei dati relativi al pagamento, in particolare il numero della carta bancaria e il suo utilizzo a fini di identificazione commerciale, sono soggette all'ottenimento del consenso dell'interessato, attraverso i diversi moduli sul posto.

I dati raccolti sono necessari per la corretta amministrazione dei servizi offerti su questo sito e per l'adempimento degli obblighi contrattuali da parte dell'editore. Questi dati sono conservati dall'editore a tale titolo esclusivo e l'editore si impegna a non utilizzarli in nessun altro contesto, né a trasmetterli a terzi, senza l'accordo esplicito degli utenti o nei casi previsti dalla legge.

I dati di contatto di tutti gli utenti registrati su questo sito vengono salvati per un periodo di un anno, un periodo di tempo congruo e necessario per la corretta amministrazione del sito e il normale utilizzo dei dati. Questi dati sono conservati in condizioni di sicurezza, secondo i mezzi tecnici attuali, in conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978.

Secondo quest'ultimo, hanno il diritto di opposizione, interrogazione, accesso e rettifica dei dati forniti. Per fare ciò è sufficiente fare una richiesta all'editore di questo sito, inviandola all'indirizzo e-mail savchezclochette@gmail.com, o per posta all'indirizzo della sede dell'editore menzionato all'inizio delle presenti presenti condizioni generali. condizioni.

I dati personali raccolti sono soggetti a trattamento informatico e sono riservati esclusivamente all'editore del sito. Il titolare del trattamento è Me Fuge, i cui recapiti sono indicati in testa alle presenti condizioni generali. I dati personali raccolti non sono oggetto di alcun trasferimento all’estero.

Inoltre, l'editore si riserva il diritto di raccogliere gli indirizzi IP pubblici (protocollo Internet) di tutti gli utenti Internet. La raccolta di questo indirizzo IP sarà effettuata in forma anonima, sarà conservato per lo stesso periodo delle informazioni personali e avrà il solo scopo di consentire una corretta gestione dei servizi offerti su questo sito. L'indirizzo IP corrisponde ad una serie di numeri separati da punti che permettono l'identificazione univoca di un computer sulla rete Internet.

L'editore deve comunicare tutti i dati personali relativi a un utente Internet alla polizia (su richiesta giudiziaria) o a qualsiasi persona (su ordine del tribunale). L'indirizzo IP del tuo computer può essere confrontato con l'identità effettiva dell'abbonato detenuta dall'ISP ( fornitori di servizi internet).


10. Avvisi relativi alla raccolta di "cookie" e indirizzi IP degli utenti Internet
Per consentire a tutti gli internauti una navigazione ottimale su questo sito nonché un migliore funzionamento delle varie interfacce e applicazioni, l'editore può installare un cookie sul computer dell'utente. Questo cookie permette di memorizzare informazioni relative alla navigazione nel sito (data, pagina, orari), nonché eventuali dati inseriti dagli internauti durante la loro visita (ricerche, login, email, password). Questi cookie sono destinati a rimanere nel computer dell'utente Internet per un periodo variabile fino a 24 ore.

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11. INFORMAZIONI FONDAMENTALI SULLA PROTEZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI AI SENSI DEL NUOVO REGOLAMENTO EUROPEO (GDPR)

Responsabile: SARL MAJELINE, 3 rue du Petit Bois, 17290 Le Thou - FRANCIA

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Affinché tu possa navigare nel nostro sito Chez Clochette Boutique nella sua versione web e mobile in totale fiducia e sicurezza, proteggiamo la tua privacy garantendo la protezione, la riservatezza, la non alterazione, la disponibilità e la sicurezza dei Dati che ci fornisci quando ti registri sul nostro sito.

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Non condividiamo i tuoi dati con terze parti (ad esempio per prospezione commerciale o altri scopi) e conserviamo i tuoi dati all'interno dell'Unione Europea (Francia).

I tuoi Dati sono raccolti da Majeline per il tempo necessario a svolgere il trattamento sopra spiegato e Majeline si impegna ad attuare misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio corso per i diritti e le libertà delle persone fisiche nel contesto di lavorazione

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Potrai, in ogni momento, proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr)

In generale, per esercitare i tuoi diritti, ti invitiamo a inviare la tua richiesta (indicando il tuo indirizzo e-mail, cognome, nome, indirizzo postale e una copia del tuo documento di identità) al Responsabile della protezione dei dati di Majeline tramite e-mail e/o posta indirizzata a Sarl Majeline , Responsabile della protezione dei dati personali, 3 rue du Petit Bois, 17290 Le Thou (Francia).

La presente politica per la protezione dei tuoi dati personali verrà aggiornata ove necessario al fine di soddisfare i requisiti della normativa applicabile.

Buono a sapersi: I dati del Cliente potranno essere conservati per il periodo necessario alla corretta gestione del rapporto commerciale. Successivamente potranno essere conservati fino a un massimo di 3 anni.
Il cliente può richiedere, se lo desidera, la cancellazione dei suoi dati in maniera chiara ed esplicita, ma resta inteso che anche le aziende non sono obbligate a conservare tali dati qualora non siano più necessari" per la buona gestione del rapporto commerciale. " (fanno eccezione i documenti commerciali e fiscali, come le fatture, che devono essere conservate per 10 anni).

NB Il diritto commerciale prevede che in presenza di un consumatore aggressivo o che manifesti inciviltà nei confronti di un commerciante o dei suoi dipendenti, il commerciante ha diritto di rifiutare la vendita dei suoi prodotti. Molte altre situazioni di questo tipo, che mettono in gioco la sicurezza e l'interesse generale, autorizzano il commerciante a rifiutare la vendita. Chez Clochette Boutique si riserva il diritto di cancellare i dati di questi clienti perché non saranno più ritenuti necessari “per la corretta gestione del rapporto commerciale”.


12. Esonero dalla responsabilità dell'editore nell'ambito dell'esecuzione del presente contratto
In caso di impossibilità di accesso al sito, a causa di problemi tecnici o di qualsiasi natura, l'internauta o il cliente non potrà pretendere alcun danno e non potrà pretendere alcun risarcimento.

In caso di consegna di un pacco chiaramente e visibilmente danneggiato, spetta al cliente rifiutarlo per beneficiare della garanzia offerta dal corriere. Il cliente deve inoltre informare senza indugio il venditore, affinché gli venga preparato un nuovo pacco, che poi verrà spedito al ricevimento del pacco danneggiato in restituzione. In tal caso non troveranno più applicazione i tempi di consegna sopra indicati nelle presenti condizioni generali.

L'indisponibilità, anche prolungata e senza termine alcuno di prescrizione, di uno o più prodotti, non può costituire danno per gli internauti e non può in alcun modo dar luogo a concessione di danni da parte del sito o del suo editore.

L'editore garantisce che le rappresentazioni visive dei prodotti, pubblicate su questo sito, sono perfettamente fedeli alla realtà, al fine di soddisfare il proprio obbligo di perfetta informazione. Tuttavia, allo stato attuale della tecnica, la resa di queste rappresentazioni, soprattutto in termini di colori o forma, può variare notevolmente da una postazione computer all'altra o differire dalla realtà a seconda della qualità degli accessori grafici e dello schermo o a seconda sulla risoluzione dello schermo.

I collegamenti ipertestuali presenti su questo sito possono rimandare ad altri siti web e l'editore di questo sito non può essere ritenuto responsabile se il contenuto di questi siti contravviene alla legislazione in vigore. Allo stesso modo, l'editore di questo sito non può essere ritenuto responsabile se la visita dell'internauta a uno di questi siti gli causa un danno.


13. Diritti di proprietà intellettuale relativi agli elementi pubblicati su questo sito
Tutti gli elementi che costituiscono questo sito appartengono all'editore e come tali sono protetti dalla legislazione relativa alla proprietà intellettuale. Gli utenti di Internet riconoscono pertanto che, in mancanza di autorizzazione, qualsiasi copia totale o parziale e qualsiasi distribuzione o sfruttamento di uno o più di questi elementi, anche modificati, potranno dar luogo ad azioni legali intentate contro di loro dall'editore o dai suoi beneficiari.

Tale tutela riguarderà tutto il contenuto testuale e grafico del sito, ma anche la sua struttura, il suo nome e la sua carta grafica.

14. Articoli in preordine

PRODOTTI IN PRE-ORDINE: Quando il CLIENTE aggiunge al proprio carrello uno o più prodotti indicati come “PRE-ORDINE”, accetta e prende atto delle condizioni di vendita specifiche presenti di seguito nell'ALLEGATO 1.

Il CLIENTE potrà quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI. Per quanto riguarda i PRODOTTI per i quali sono disponibili opzioni, questi riferimenti specifici compaiono quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine.

Il CLIENTE dovrà inoltre selezionare la modalità di consegna prescelta.

15. Foro competente e clausola di legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione della legge francese.

Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento dall'editore del sito o dal suo agente. Le condizioni generali applicabili all'utente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine o della sua connessione a questo sito. L'editore si impegna ovviamente a conservare tutte le sue vecchie condizioni generali e a trasmetterle a qualsiasi utente che ne faccia richiesta.

Fatte salve le disposizioni di ordine pubblico, eventuali controversie che dovessero insorgere nell'ambito dell'esecuzione delle presenti condizioni generali potranno, prima di qualsiasi azione legale, essere sottoposte alla discrezione dell'editore del sito ai fini di una composizione amichevole. Si ricorda espressamente che le richieste di conciliazione amichevole non sospendono i termini per promuovere azioni legali.

Qualora una delle clausole delle presenti condizioni generali dovesse essere dichiarata nulla con decisione del tribunale, tale nullità non potrà comportare la nullità di tutte le altre clausole, le quali continuerebbero ad avere il loro effetto.

Il fatto, per l'editore, di non avvalersi temporaneamente o permanentemente di una o più clausole delle presenti condizioni generali, non comporterà in nessun caso una rinuncia ad avvalersi del resto delle condizioni generali.

ALLEGATO 1. Condizioni specifiche applicabili agli ordini contenenti prodotti in Pre-Ordine

Principio e funzionamento

Il CLIENTE aggiunge uno o più prodotti specificati come “PRE-ORDINE” al proprio carrello

Il CLIENTE convalida il suo carrello e normalmente procede alla scelta del metodo di consegna nonché al pagamento dell'intero ordine con il metodo di pagamento di sua scelta tra quelli offerti dal SITO

QUALSIASI PRE-ORDINE È FERMO E DEFINITIVO! NON SARÀ EFFETTUATO RIMBORSO SUI PRODOTTI IN PRE-ORDINE OLTRE IL PERIODO DI RECESSO LEGALE DI 14 GIORNI DOPO L'ORDINE

Se l'ordine del cliente contiene articoli in stock e prodotti in PRE-ORDINE, l'intero ordine verrà inviato e spedito immediatamente al CLIENTE quando tutti i prodotti saranno arrivati ​​in magazzino.

Se il CLIENTE desidera ricevere i prodotti in stock prima dei prodotti in PRE-ORDINE, gli consigliamo di effettuare gli ordini separatamente.

La data di consegna stimata indicata nella Scheda Prodotto dettagliata è data a titolo indicativo dal produttore e non può essere garantita dal SITO . Il SITO si riserva il diritto di posticipare la data di consegna stimata una volta per un ulteriore periodo di 6 mesi al massimo dalla data inizialmente prevista dal Produttore e senza alcuna possibilità di annullamento del preordine da parte del CLIENTE

Il SITO notificherà al CLIENTE il più presto possibile, tramite e-mail o nota specifica sul proprio ordine, qualsiasi modifica della data di consegna prevista dell'ordine. Se dopo questo primo posticipo di un massimo di 6 mesi rispetto alla data di consegna inizialmente prevista dal produttore, il prodotto non era ancora in stock, il CLIENTE può chiedere al SITO di annullare il PRE-ORDINE e rimborsare gli articoli non consegnati. Per fare ciò potrà utilizzare le modalità di contatto messe a disposizione sul SITO.

Il rimborso dopo l'accordo e la convalida da parte del SITO avverrà entro 30 giorni al massimo dall'e-mail di accordo inviata dal SITO, tramite Paypal, bonifico o carta di credito

Qualsiasi preordine sul SITO costituisce accettazione delle sue condizioni generali di vendita e di questa specifica appendice senza eccezioni.

Appendice 2:

Chez Clochette offre la personalizzazione (nome, cognome o altro) di alcuni oggetti (tazze, borse, tappetini per il mouse, ecc.). Si prega di notare che nessun articolo personalizzato verrà restituito o cambiato. La garanzia “Soddisfatti o rimborsati” non si applica ai prodotti personalizzati perché sono specifici per ciascun ordine.